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店铺名称: 成都大唐电信专买店 15828480696
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光纤世界
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保修条款:
本店严格遵循国家相关《三包条例》(即,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电信条例》等法律的有关规定而制定的,旨在保护消费者合法权益,明确相关商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务的相关规定),针对相关产品,认真履行修理、更换和退货的责任和义务,具体见以下表一。
表一
自产品售出之日起 | 出现问题 | 您的权益 | 运费 |
7天内 | 出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。 | 您可以选择退货、换货或者免费保修 | 卖家承担运费 |
第8天至第15天内 | 出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。 | 您可以选择换货或者免费保修 | 卖家承担运费 |
超过15天并在保修期之内 | 出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。 | 您可以享受免费保修 | 客户自己 承担运费 |
为了您的权益能够得到有效保障,在您签收完产品后请及时打开包装验收,如发现产品有外观性物理损坏请在收到货物的24小时内及时与掌柜联系进行反馈和登记,我们将会根据实际状况为您做相应处理;如超过24小时,则无法处理,敬请谅解。(注:如您收到货7日内/15日内产品出现质量问题,仍按照国家三包法规享受退货/换货权益)。
温馨提示
1)由于产品的不同,各厂商服务政策的差异,在实施细则上,如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会有所差异。所有保修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准。
2)换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定,可能是更换“新品”也可能是更换“良品”(“良品”即拆封或使用过,但没有任何质量问题的同型号产品)。
3)属下列情况之一的,不在国家相关《三包条例》之列
a)超过三包有效期的;
b)未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
c)非承担三包的修理者(即非厂商指定或特约维修点)拆动造成损坏的;
d)没有有效三包凭证及有效发货票的;
e)擅自涂改三包凭证的;
f)三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
g)因不可抗力造成损坏的;
h)非产品本身质量问题,如:兼容性问题,对于颜色,外观,形状不满意等;
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