GYENNO One 智能手环 运动防水 穿戴式设备 iOS安卓 蓝牙智能手表

 
  ==常见问题解答==

1、One支持什么机型？
iOS7.0及以上，iphone4s及以上；
Android4.3及以上，三星Galaxy S3，Galaxy S4，Galaxy Note2，Galaxy Note3；
其他硬件支持蓝牙4.0、系统为Android4.3或以上的手机，理论上支持，但不保证稳定性。可能出现闪退、显示问题或蓝牙连接问题。我们后续会陆续适配新的机型，并在充分测试后，加入支持列表。

2、为什么手机无法搜索到One？
首先确认手机机型是否属于支持范围。
然后请按照以下方式依次尝试：重新开启手机蓝牙开关，重新打开APP，重启手机，重启One。

3、如何下载Android APP？
1. 官网one.gyenno.com/support中“软件下载”，扫描二维码即可；
2. Goolgle Play中搜索GYENNO One；
3. 后续我们也会将Android APP上架豌豆荚、360应用商店；

4、如何下载iOS APP？
1. 官网one.gyenno.com/support中“软件下载”，扫描二维码即可下载“企业版”；
2. 预计7月初将上线APP Store，届时可以替换；

5、iOS APP企业版和APP Store版的区别？
iOS企业版和APP Store版本内容一致，但由于APP Store还需要一定的审核时间，因此我们先提供企业版的下载，下载方法是到one.gyenno.com/support的“软件下载”中扫描对应的二维码 。

6、白色腕带会发黄吗？
所有白色产品都会有变黄的趋势，也很容易脏，因此使用过程中务必注意清洁。变黄是任何白色产品的问题，长时间使用后会有整体变黄的问题，这一点并不在我们的保修政策范围内，请充分考虑这一点后再进行选购。 

7、One可以防水吗？
One可以在游泳和洗澡时佩戴，但不适合任何种类的潜水。同时，One不适合在桑拿房、温泉、蒸汽室等温差较大，且水汽很多的环境中使用。如果由于物理损伤或不正当使用造成的进水问题，我们将不提供任何免费维修或替换服务。

8、什么是智能闹钟？
普通的闹钟只能在设定的时间点开始激活，但One的智能闹钟可以在设定时间点的前15分钟开始检测人的浅睡状态，一旦发现处于浅睡状态，立即开始通过震动的方式唤醒，让您的舒醒更从容自然。

9、会有过敏现象吗？
One智能腕带会使用达到无毒环保标准的铝、TPU、ABS等材料作为外壳材料，这些材料有可能导致由于体质原因而出现的个别过敏现象(如金属过敏)，而由于这些过敏现象和个体有关，因此我们无法预知、也无法做到完全覆盖性的过敏测试。在购买产品前，请慎重考虑这一可能发生的情况和风险。如您继续购买我们所生产的智能腕带，我们将视为您已评估过该类风险，因此对于因材料过敏产生的问题，臻络科技将不承担任何责任。

10、为什么有时候One会和手机失去连接？
One和手机主要可能会在以下情况失去连接，均属于正常情况：
1.超出一定距离：室内大约3-5米，室外大约8-10米；
2.手机频繁操作其他软件：游戏、视频播放、大量网页浏览等；
3. GYENNO One APP被系统挂起：iOS和Android在内存不足的情况下，会将后台APP挂起；
请按照以下方式“依次”尝试：重新开启手机蓝牙开关->重新打开APP ->重启手机->重启One ->再搜索连接

11、One支持的个人提醒类型是什么？
对于iOS系统支持来电，日历事件提醒；
对于Android系统支持来电，短信，日历事件提醒；
*邮件提醒将在后续的APP升级中提供；
*某些Android的ROM会屏蔽短信的广播，所以可能会导致无法短信提醒的可能；

12、为什么充电会有一些发热？
One的体积很小，无线充电的电磁耦合导致的热量不容易及时散出，所以会有一些发热的现象，温度大约在40-45度之间。我们选用的电池是工业级别，耐温在85度，其他元器件的耐温在70度，因此使用GYENNO配套的无线充电底座不会对产品造成任何损坏。

13、One能识别哪些运动？
目前我们能够识别的运动有慢走、快走、慢跑、快跑，后续我们还会通过固件升级的方式增加其他运动状态的识别。

友情提示：
关于提醒：
1. iOS支持电话，日历事件；
2. Android支持电话，短信，日历事件；
3. 邮件功能将在后续APP中增加；
One智能腕带并不是玩具或医疗设备，因此不能应用于相关场景。仅允许使用臻络科技生产的对应充电配件为其充电。请勿将其靠近火源等高温物体，或放置在桑拿或蒸汽房中。若因使用其他配件或使用环境不当而造成的产品损坏或其他伤害，臻络科技将不承担任何责任。

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