29360美之美正品2015冬真皮兔毛毛雪地靴平软底女靴舒适保暖棉靴

常见问题解答：

1：店内的鞋子是专柜正品吗？是真皮的吗？

掌柜解答：我们家只卖真皮品牌鞋，全部是国内知名真皮品牌，每个品牌都有厂家授予的专卖资格证书，特许经销许可，产品检验合格证等等，所以接受任何方式的验货。 部分款除了款式需要，会有添加网纱，弹力布，蕾丝，花边，等，，或者高靴有部分款式靴筒添加PU，其余的都是头层真皮，是牛皮或者羊皮，每个宝贝都有仔细描述。亲们可以先看下宝贝详情页的描述。

2：如果我买的鞋，尺码不合适，款式不喜欢，和我想象的不一样，朋友说不好看，我不想要了，等等，，，可以退换货吗？

掌柜解答：我们支持7天无理由退换货，您想退货，不需要任何理由，只要鞋子未经使用，保持原样，请直接联系我们客服，客服会把退货须知和退货地址，注意事项发给亲。我们有购买卖家运费险，默认店内所有交易加入运费险，所以亲无理由退货，也只需要承担一趟我们发货的费用就可以。（有部分顾客退货太多，会在保险公司黑名单，就不会显示运费险，这个就不是我们能操控的了，请理解。）

3：一般发什么快递的呀？付款后多久会发货？

掌柜解答：我们和申通快递，韵达快递长期合作，仓库会看您拍下的地址，安排最合适快捷的快递。如果您想指定其中一个，那拍的时候留言就可以了，如果这2 个快递都不到，请联系客服，还可以发中通，顺丰。因为我们是实体店，两边在卖，库存变动很快，有现货的一般是付款后24小时内发货，没有现货的，我们每天补货，一般2-3天内都会寄出，没有到货的，会在旺旺留言，急用不能等的，随时申请退款都没事的。

3：鞋子尺码偏大偏小吗？我该买几码的？

掌柜解答：真皮鞋的尺码总体都是十足的，只大不小，具体看款式，一般是买平时穿的皮鞋的码就可以的，亲可以去专柜试穿好再决定买几码的，尺码无法给亲建议，因为我们看不到亲的脚。还请理解！

100%专柜正品 ，全新原包装发货 ，手提袋，合格证，该有的都有的哈！